Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami di tnb33 memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaDasar Kuki JelasSokongan Privasi 24/7
tnb33 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan berkaitan privasi, meminta akses kepada data anda, atau mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu. Kami berusaha menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data.

Sokongan Langsung

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami yang beroperasi sepanjang masa. Mereka boleh mengawal permintaan privasi asas dan memajukan kes yang lebih kompleks kepada pegawai perlindungan data kami.

Borang Rasmi

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan berstruktur — sama ada untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan rekod anda di platform kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong, termasuk semasa transaksi melalui Touch 'n Go…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk anda serta menyesuaikan paparan platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun kekal terbuka. Setelah akaun ditutup, data transaksi dan identiti disimpan selama tempoh minimum yang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Anda Terhadap Data

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara tnb33 mengendalikan data peribadi anda, hak anda, dan prosedur untuk membuat permohonan berkaitan privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkod secara automatik apabila anda menggunakan platform kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-dompet anda pada pelayan kami selepas pembayaran selesai.

Ya, anda boleh memohon salinan data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat identiti mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk ke akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Tukar kata laluan akaun anda dengan segera dan kami akan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan serta mengambil tindakan yang diperlukan dalam masa 24 jam.